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GENERAL

www.liberaiphoneimei.com es un dominio de CG Network Sociedad Limitada, una empresa con CIF B19519727 registrada en el Registro Mercantil de Granada (España); Tomo 1488, Folio 65, Sección 8, H GR 42908, I/A 1. 2013-04-12, domicilio fiscal en Avd. América 34, 4C, 18006, Granada, España.

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COOKIES

La empresa no desea obtener información personal de los usuarios que la visitan y por tanto no instala ningún tipo cookies en el ordenador del usuario. Los datos facilitados al contratar los servicios pasarán a formar parte de ficheros cuyo titular y responsable es la empresa, sirviendo estos solo para la gestión de los servicios requeridos o la información sobre nuevos servicios. La empresa podrá utilizar cookies para personalizar y facilitar al máximo la navegación. Las cookies son completamente anónimas y no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales del usuario. El usuario podrá configurar su navegador para que rechace la instalación de las cookies enviadas por la empresa, sin imposibilitar por ello al usuario acceder a los contenidos.
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PRIVACIDAD y PROTECCIÓN DE DATOS

Conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como lo dispuesto en la normativa nacional sobre esta materia, le informamos de lo siguiente:

Los datos personales facilitados serán responsabilidad de la entidad con CIF/NIF B19519727 y domicilio fiscal en Avenida AMERICA, 34, 4C, CP 18006 Granada, España; con la finalidad de:

Comunicaciones entre la empresa y sus clientes / proveedores y gestiones derivadas de los servicios de liberación de telefonía y asesoramiento y chequeo de IMEI para compra de telefonía móvil contratados y/o realizados.

Le informamos además que sus datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y/o mercantil y durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales y, en relación con el resto de finalidades del tratamiento, mientras no se solicite su supresión por el interesado. Todo ello bajo la legitimación otorgada por su consentimiento expreso como propio interesado, y/o con motivo de la ejecución de un contrato de servicios. Usted no tiene obligación de facilitar todos los datos personales que se piden, pero según la naturaleza del servicio que esté solicitando, la entidad podrá o no atender su solicitud. No se cederán datos a terceros salvo obligaciones legales. En cuanto a sus derechos, podrá reclamar ante la Autoridad de Control Nacional y en todo momento acceder, rectificar y suprimir sus datos, limitarlos o incluso oponerse a su tratamiento, solicitar su portabilidad a otros responsables, retirar el consentimiento prestado , mediante comunicación dirigida a nuestra dirección con acreditación de su identidad.
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DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Tanto el diseño de la página web, su código fuente, contenidos, logotipo y demás signos distintivos que aparecen en el mismo, pertenecen a la empresa y están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial. Su uso, reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad similar, queda totalmente prohibida salvo autorización por escrito de la empresa.

SEGURIDAD

La empresa se compromete a aplicar todas las medidas necesarias para intentar garantizar la ausencia de virus, gusanos, y elementos similares; la empresa no será responsable en ningún caso de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar los errores en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas necesarias para evitarlo. La empresa no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios que puedan generarse por la falta de disponibilidad y por los fallos en el acceso ocasionados por desconexiones, averías, sobrecargas o caídas de la red.

PSD2 y GDPR

En virtud del cumplimiento de la normativa EMVCo, MasterCard, VISA y la Directiva Europea PSDII, durante la operación de pago electrónico comunicaremos información referida a la conexión empleada en la sesión al Banco emisor de la tarjeta para proceder a la validación de la operación de pago realizada por el usuario.

CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS

La tramitación del servicio se hará efectiva una vez efectuado el pago, el cliente recibirá un correo de confirmación del mismo en la dirección de correo asociada a la cuenta desde donde ha pagado. En caso de no recibirlo, se recomienda revisar el buzón de correo no deseado (spam). La empresa se reserva el derecho de rechazar la tramitación de pedidos en cualquier momento si estima que pudiera haber actividades ilícitas o fraudulentas detrás del pedido solicitado.

PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega varían dependiendo del servicio seleccionado, todos están indicados en días laborables en los respectivos servicios, si alguno no se indica se tendrá en cuenta un plazo de 10 días. Los plazos de entrega son orientativos, la empresa no se hace responsable de retrasos causados por proveedores externos, sin embargo hará todo lo posible por realizarlo en el menor tiempo posible.

PRECIOS

Los precios por los servicios ofertados estarán debidamente indicados, se muestran en euros o dólares americanos y con los impuestos aplicables incluidos. Los mismos podrán variar de manera temporal o permanente según el criterio de la empresa. Le recomendamos que revise periódicamente la web si está interesado en una oferta concreta.

CANCELACIÓN DE UN PEDIDO

Los pedidos se tramitan de manera inmediata, por lo que no se puede proceder a la cancelación una vez realizado un pedido.

DEVOLUCIONES

La empresa se compromete a devolver el importe integro del servicio prestado en los siguientes casos:

  • Siempre que no sea posible realizar el servicio por motivos imputables a la empresa.

La empresa NO se compromete a devolver el importe integro del servicio prestado en los siguientes casos:

  • Error de pedido del cliente a la hora de solicitar el servicio (fallo al introducir el IMEI, al seleccionar la operadora, dirección de contacto errónea, etc).
  • Cuando el terminal esté bloqueado por robo, perdida, impago, o bloqueado por una cuenta iCloud sin conocer la contraseña.

En ambos casos, atendiendo a las condiciones del servicio que puedes encontrar en nuestra página web, no se procederá al reembolso del pago. La empresa pone a disposición de los clientes un servicio tanto para verificar la operadora como el bloqueo por IMEI del terminal como el bloqueo por iCloud, se recomienda usarlos siempre para evitar este tipo de errores.

En el caso en que el cliente tenga derecho a devolución, la empresa la realizará en la misma cuenta utilizada para la compra en un plazo de entre 12 y 72 horas laborables.

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RESPONSABILIDADES

En los servicios ofrecidos, la empresa actúa como intermediario entre los proveedores y el cliente, por lo que no se responsabiliza de los procedimientos ni los métodos empleados por los proveedores para realizar los servicios. La empresa no será responsable de las consecuencias legales en que se pudiera incurrir como consecuencia de la realización del servicio, incluyendo los incumplimientos de terceros en relación a los acuerdos que el cliente pudiera tener con las operadoras de telefonía móvil.

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