- El envío se realizará a tu correo electrónico, pues los productos que ofrecemos son servicios virtuales. En ninguno vas a necesitar recibir nada en tu dirección física. Tu pedido se entregará en tu correo electrónico en los plazos indicados en el mismo; ya sea un chequeo de IMEI, una liberación o un desbloqueo.
Haremos el trabajo de forma digital, si es información se enviará a tu email y si es una liberación o desbloqueo lo realizaremos nosotros y llegará a tu teléfono via WiFi o bien se enviarán las instrucciones igual, a tu correo electrónico. - Plazos de entrega: son orientativos, haremos todo lo posible por cumplirlos, pero en ocasiones puede haber retrasos. Los plazos están indicados en días laborables.
- Lo habitual es que un pedido tome el plazo que te indicamos y no se retrase. Pero si tu pedido se retrasa más de 45 días del plazo estipulado puedes solicitar que lo cancelemos sin problema. La cancelación demorará unos días pero recibirás el reembolso de tu pago si no puedes esperar más a que tu desbloqueo se complete. También ofrecemos cancelación de forma extraordinaria en algunas liberaciones a partir de los 30 días. Debes tener paciencia si tu liberación se retrasa, nunca perderás tu dinero, el reembolso siempre será una opción.
- Revisa sobre nuestra empresa en Google, Facebook, en foros de iPhone o páginas de opiniones. Así verás que puedes confiar en nuestro trabajo. Siempre hacemos el trabajo, si no podemos hacerlo siempre reembolsamos. Con nosotros NO HAY RIESGO.
- Una vez hayas solicitado tu liberación esta no se puede cancelar, detener ni intercambiar el IMEI por el de otro dispositivo. Revisa siempre tu pedido antes de finalizarlo para no equivocarte con el IMEI de otro celular.
- En algunas ocasiones algún iPhone no se puede liberar, no te preocupes, si tu iPhone cumple las condiciones de liberación y no podemos liberarlo te devolveremos tu pago íntegramente.
- Asegúrate de que tu iPhone es del operador del que solicitas la liberación, si no estás seguro te recomendamos usar el servicio “Comprobar operador de origen de mi iPhone”. En el caso de solicitar una liberación equivocada es posible que no podamos realizar una devolución o un cambio a la liberación correcta para tu caso. Para comprobar el operador de origen haz click aquí.
- Si cometes un error al escribir el IMEI, si tu IMEI ya es libre, o si introduces el IMEI de otro teléfono y procedemos a la liberación es posible que no podamos realizar el reembolso del pago, así que compruébalo muy bien antes de pagar para que no haya ningún error.
- Antes de hacer un pedido de liberación o limpieza es recomendable desactivar la función «Buscar». Es para saber que puedes quitar el bloqueo de iCloud de tu dispositivo. Puedes revisar si tiene bloqueo de iCloud en nuestra página web. Si el dispositivo es de otra persona deberás pedirle a esa persona que lo desactive para poder realizar la liberación.
- Si no puedes desactivar el iCloud nosotros podemos hacer el desbloqueo por ti. Consulta con nosotros para conseguir ese servicio.
- En el caso de que tú o tu banco canceléis el pago por el desbloqueo (generando una deuda con nuestra empresa) tu iPhone será reportado y quedará inutilizado por completo. Cualquier estafa hará un reporte e inutilizará el iPhone. Recuerda que un reporte que haya sido realizado por nuestra empresa no podrá ser eliminado por otra empresa.
- En cada liberación está indicado con detalle si se pueden desbloquear o no iPhones reportados o en lista negra. Un iPhone con reporte no puede realizar llamadas en algunos países. Si solicitas la liberación de un iPhone en lista negra es tu propia responsabilidad, puede no funcionar para hacer llamadas normalmente, no podremos hacer un reembolso de tu pago si tu iPhone está en la lista negra. Si solicitas la liberación (y se indica que no es compatible con iPhones reportados) y tu iPhone resulta estar reportado no podremos reembolsar tu pago, pues la liberación ya estará finalizada y es algo independiente de la lista negra. Recuerda que debes revisar el reporte y la lista negra antes de hacer tu pedido. Ofrecemos un servicio para ello en nuestro apartado de comprobaciones que garantizará tu pedido.
- Si dudas sobre la lista negra, sobre el bloqueo de iCloud o sobre cualquier otro detalle contacta con nosotros. Resolveremos tus dudas para que no tomes riesgos ni te equivoques.
Al realizar el pedido se aceptan estos términos y condiciones y nuestra política de venta y cancelación/devolución.
Más información legal sobre nuestra empresa CG Network Sociedad Limitada, una empresa con CIF B19519727 registrada en el Registro Mercantil de Granada (España); Tomo 1488, Folio 65, Sección 8, H GR 42908, I/A 1. 2013-04-12, domicilio fiscal en Avd. América 34, 4C, 18006, Granada, España.
