El bloqueo de activación de los iPhones es uno de los grandes problemas del mercado de segunda mano de iPhones, compras un iPhone y descubres que no puedes desactivar iCloud y que necesitas un correo y una contraseña.

En Apple han recibido muchas quejas por ello y finalmente han decidido lanzar una solución que permita desactivar iCloud de tu iPhone o iPad.

La página de Apple donde puedes quitar el bloqueo iCloud de tu iPhone

Este servicio oficial va a ahorrar muchos disgustos a los compradores del mercado de segunda mano. Por desgracia, es muy frecuente comprar un iPhone y, al llegar a casa, el celular pide usuario y contraseña de su dueño anterior. ¿Ahora qué hago si el vendedor no responde? ¿Dinero tirado a la basura?

Elimina Activation Lock de tu iPhone de segunda mano

¿Cómo funciona este desbloqueo iCloud gratuito de Apple?

Todo el proceso está supervisado por agentes de Apple y ellos son los encargados de decidir si eliminan Buscar mi iPhone de tu dispositivo o si no lo hacen. Estos son los pasos:

Como puedes ver los pasos son muy sencillos y los puede seguir cualquier persona. Sin embargo, lo importante no es aprender a seguir estos pasos, sino contar con los requisitos para poder solicitarlo. ¡Vamos a ver cuáles son!

Requisitos para poder desactivar iCloud a través de Apple

Todos creíamos que que cuando saliera un servicio así por parte de la propia empresa de Cupertino sería mucho más exigente con lo que solicitaban. ¡Buenas noticias para el mercado de segunda mano!

Tienes que conocer el IMEI, el número de serie o el MEID del dispositivo

¡Ojo! Es recomendable mirarlo en el celular porque la bandeja SIM o la carcasa se pueden cambiar y, en ese caso, se desbloquearía otro dispositivo que no es el que tú tienes.

También tendrás que poner una dirección de email en la que te contactarán los chicos de Cupertino para informarte de cualquier novedad.

No puede ser un iPhone con bloqueo remoto o MDM

Si tu iPhone es de empresa o tiene bloqueo MDM no puedes beneficiarte de este servicio de desactivación remota de iCloud de Apple.

Otra alternativa es contactar a la empresa que gestiona el bloqueo del celular. Sin embargo, es poco probable que lo eliminen, ya que te exigirán ser parte de la compañía o del centro educativo al que está asociado.

Prueba de posesión legal del iPhone: la factura de compra

Como es lógico, Apple va a pedir que le demuestres con pruebas claras que eres el poseedor legal del iPhone, y tendrás que demostrarlo presentándole la factura original de compra del iPhone.

Cuando compres un iPhone de segunda mano es muy importante pedir la factura de compra al vendedor. De esa forma te aseguras que si tienes problemas en el futuro podrás reclamar. Y además, con este nuevo servicio de Apple, te servirá para desactivar la contraseña de iCloud.

Tu iPhone no puede estar en modo iCloud Lost o modo perdido

Si tu iPhone está con Buscar mi iPhone activado y además reportado o en modo perdido no puedes utilizar el servicio para desactivar iCloud de la página de Apple. ¿Existe solución a este problema?

Por otro lado, recuerda que si has perdido el iPhone y luego lo has recuperado, no es necesario que solicites el desbloqueo iCloud a Apple. ¡Puedes hacerlo tú mismo en la web de iCloud!

Solo para residentes en Estados Unidos (de momento)

Este nuevo servicio de Apple solo está disponible, al menos por el momento, para residentes de Estados Unidos. Además, el celular también tiene que haber sido vendido dentro de este país, por lo que si no es el caso no podrás hacer uso del servicio.

No te preocupes porque no está todo perdido. Del mismo modo que te indicábamos con el desbloqueo iCloud Lost, si no vives en Estados Unidos o si tu iPhone fue comprado fuera de este país nosotros tenemos un servicio para ayudarte.

Se espera que en el futuro este servicio sirva para celulares de todo el mundo. Sin embargo, no se sabe cuando sucederá. Apple se caracteriza por retrasar bastante la expansión internacional. Por ejemplo, servicios como News+ ya llevan varios años de trayectoria y en países como México o España aún no están disponibles.

Apple ha aceptado mi petición, ¿ahora qué sucede?

Si desde Apple aceptan tu petición para desactivar iCloud en tu iPhone se eliminará dicha limitación. Tu iPhone pasará a no tener una cuenta asociada y podrás poner la tuya o incluso crear una nueva.

Es muy importante que una vez realizado este desbloqueo de cuenta de usuario no restaures una copia de seguridad de iTunes que tuvieras en tu ordenador. Si lo haces volverá el bloqueo y la contraseña anterior, puesto que se cargan todas las opciones en el momento de la copia y una de ellas era «Buscar mi iPhone».

Por cierto, una vez se envía la petición no se puede parar. Esto quiere decir que si de repente te acuerdas de tu contraseña el proceso seguirá adelante y Apple igualmente borrará tu dispositivo esté como esté configurado. Por ello, antes de enviar la petición, debes tener muy claro que no puedes conseguir la contraseña o que no la tenías apuntada en algún otro sitio.

¿Sirve para desactivar iCloud en iPad o Apple Watch?

La gran mayoría de usuarios de Apple tienen este problema con un iPhone. Sin embargo, si has comprado otro gadget de Apple como el Apple Watch o el iPad también puede tener bloqueado el iCloud.

Otros dispositivos asociados a Buscar como pueden ser los AirPods no forman parte del servicio. Tan solo son aquellos que se pueden bloquear con contraseña y muestran en la pantalla la opción de desbloquearlos con las credenciales de iCloud adecuadas.