Colombia: solución para “el equipo identificado con el siguiente IMEI está reportado”

Por LiberaiPhoneIMEI el 24/01/2020 en Liberar iPhone
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Una de las dudas más frecuentes de nuestros clientes desde Colombia es sobre la consulta pública en la base de datos negativa de Colombia.

A veces si tratas de revisar un IMEI en el SRTM (Sistema de registro de terminal móvil) te aparece un mensaje indicando que “el equipo identificado con el siguiente IMEI está reportado“. Es un mensaje un tanto confuso.

Algunas veces aparece un motivo de reporte, como Robo, Hurto o Extravío. También se puede mostrar el operador que ha realizado ese reporte en primer lugar.

Otras veces la consulta devuelve un mensaje como este: “El IMEI no se encuentra registrado en la Base de Datos Negativa“. Quizás por eso pienses que tu iPhone no tiene reporte, pero puede estar en la lista negra incluso aunque aparezca este mensaje. Te lo explicamos con más detalle.

Mensaje “el equipo identificado con el siguiente IMEI está reportado” en Colombia

Este mensaje aparece al revisar un IMEI de un celular de Colombia en la base de datos negativa de Colombia.

Esto significa que el número del IMEI que acabas de revisar se encuentra en blacklist en Colombia.

Pero debes saber algo importante: esta base de datos negativa solo es válida para revisar los teléfonos que se han vendido originalmente en Colombia y para Colombia. Es decir, para iPhones (u otras marcas) vendidos por Claro Colombia, Movistar Colombia, Tigo Colombia, Avantel, etc.

Revisar un IMEI original de Colombia en la lista negra de Colombia

Con la consulta que ofrece el SRTM podrás chequear unicamente iPhones y otros celulares originales de Colombia. No es válida para revisar un IMEI de un país diferente a Colombia.

Es decir, si tu teléfono viene de USA esta consulta no servirá. Siempre te aparecerá el mensaje “el IMEI no se encuentra registrado en la base de datos negativa”.
imei colombia limpio

Eso no significa que el IMEI esté limpio o que tenga las bandas abiertas. Tan solo significa que el IMEI se vendió en otro país. Pero ese IMEI puede estar reportado.

Como te contaba existen muchas listas negras, más de 500 diferentes en todo el mundo. Hay que conocer el origen del teléfono, conocer las características y las listas negras que le pueden afectar y revisarlas una por una, caso por caso. Esta revisión no solo requiere un trabajo profesional, sino que solo puede ser realizada por una empresa con los permisos necesarios.

Reporte por Hurto, Extravío o Robo en Colombia

Si tu IMEI es colombiano desde el día que se vendió y está en la lista negra puede deberse a tres motivos:

  1. Hurto: es un celular robado sin violencia
  2. Robo: es teléfono que se sustraído a su dueño con violencia o intimidación
  3. Extravío: el dueño ha reportado el IMEI como perdido, seguramente por tener un seguro.

Para conseguir el reporte y la inclusión en la blacklist su dueño ha tenido que hacer una denuncia y reportarlo a la compañía a la que lo compró originalmente.

IMEI reportado en Movistar Colombia

imei colombia lista negra

Así verás la consulta si tu dispositivo fue vendido originalmente por Movistar y está en la lista negra de Colombia. Estará en la lista negra de todo Colombia, aunque el operador que lo vendió originalmente era Movistar. También estará en la lista negra del resto de compañías de Colombia.

El equipo identificado con el siguiente IMEI está reportado como Extravío: 35XXXXXXXXX Movistar

Telefono con reporte en Tigo Colombia

IMEI reportado robo hurto colombia tigo

Un celular Tigo aparecerá reportado pero la compañía será Colombia Móvil S.A E.S.P – Tigo.

El equipo identificado con el siguiente IMEI está reportado como Robo/Hurto: 35XXXXXXXXX Colombia Móvil S.A E.S.P – Tigo

Quizás te parezca algo confuso, pero ese es el nombre completo de Tigo. Si te aparece así es que está en blacklist en el país y no podrás hacer o recibir llamadas con tu teléfono hasta que lo quites de la lista negativa.

Celular en blacklist Claro Colombia

imei colombia reportado extravio

Sea por Extravío, por robo o por hurto si tu iPhone fue vendido por la compañía Claro de Colombia lo que verás será que está identificado como reportado en el operador  Comunicación Celular S.A. – COMCEL.

Este es el nombre legal de la compañía Claro en Colombia, Comcel Colombia es igual que Claro Colombia. Son nombres originales de las empresas. Claro es la marca pero Comunicación Celular S.A es el nombre real de la empresa.

El equipo identificado con el siguiente IMEI está reportado como Extravío: 35XXXXXXXXX Comunicación Celular S.A. – COMCEL

En cualquier caso esto significa un bloqueo del IMEI para trabajar en todo Colombia. Sin solucionar eso el terminal no podrá funcionar en ninguna compañía de Colombia.

Chequear un IMEI de otro país en la lista negra de Colombia

Esa consulta anterior no sirve para revisar cualquier iPhone del mundo en cualquier lista negra del mundo. Tan solo para los que se han vendido originalmente en Colombia. Pero no sirve para revisar un celular de USA o de cualquier otro país.

Un IMEI de otro país debe ser revisado en otras listas negras.

Por ejemplo, si es de USA deberá ser revisado en la lista negra global GSMA, también en la lista negra CDMA de EEUU y después en la lista negra concreta de la compañía que lo vendió, pues AT&T, Verizon, Sprint y T-Mobile tienen listas negras diferentes.

En otros países ocurre algo parecido, cada caso requerirá una revisión diferente. Por eso necesitas un especialista que lo revise bien y te asesore, no podrás revisarlo tú mismo porque no tendrás un resultado real.

Nuestro equipo tiene profesionales especializados capaces de realizar un chequeo para ver si el equipo está reportado en Colombia y también en la lista negra de cualquier otro país del mundo. Se trata de un trabajo que solo puede realizar una empresa como la nuestra, pues muchas listas negras son de acceso profesional únicamente.

Comprobar si cualquier celular está reportado sea del país que sea

Si no sabes de qué país proviene tu teléfono pero sí quieres revisar si puede estar en la lista negra te recomendamos una revisión más completa que el chequeo de reporte.

Ofrecemos un pack completo de chequeos que te revisará la compañía original que vendió tu iPhone y en qué país exacto; te revisará también las listas negras de ese país, de tu país y todas las listas negras necesarias para conocer tu caso. Todo lo necesario para saber si tu iPhone se puede liberar y usar en tu país y el coste.

Si lo intentas revisar por ti mismo muchas veces encontrarás que tu IMEI no está en la lista negra y sin embargo no funcionará. Esto pasa porque no lo has revisado bien, es muy difícil hacer una revisión completa porque es diferente en cada caso.

Incluso los chequeos de pago que ofrecen otras empresas son incompletos. Algunas lo indican y otras no, pero sus chequeos de reporte tan solo revisan una única lista negra, porque son revisiones automáticas, no las realiza un especialista caso por caso como hace nuestra empresa.

Si compras un chequeo online cualquiera recibirás una única revisión automatizada en una única lista negra, el resultado no será válido ni exacto. Solo una persona real puede ver tu caso, ver que listas negras hay que revisar y revisarlas una por una manualmente.

Solo LiberaiPhoneIMEI realiza este trabajo especializado y tan minucioso. Ninguna empresa más en el mundo se toma estas molestias para ayudaros de una forma personalizada a cada cliente.

Como saber si puedo solucionar un reporte y volver a utilizar mi teléfono

Nuestra empresa puede quitar muchos reportes, reportes en Colombia o reportes de equipos de otros países que estén reportados en Colombia o en la lista negra de otros país.

Un reporte se puede quitar dependiendo de los siguientes factores:

  1. Tipo de denuncia (hurto, robo, extravío, otro)
  2. País o países en los que está lista negra
  3. Fecha del reporte
  4. Denuncia judicial o solo reporte a la compañía
  5. Aviso a compañía aseguradora (si lo tiene contratado)
  6. Si tiene un único reporte o está reportado más de una vez

Por eso para eliminar tu reporte nuestro equipo debe revisar tu IMEI de forma manual y ver si se puede quitar para tu caso. Necesitamos chequear tu caso de forma personalizada para poder ver los detalles del reporte que te hemos comentado.

Hacemos una revisión a fondo de tu IMEI y uno de nuestros especialistas en reportes y listas negras lo analiza para indicarte si es posible limpiar tu IMEI de ese reporte y quitarlo de lista negra.

CHEQUEA AQUÍ TU EQUIPO PARA QUE NUESTROS ESPECIALISTAS PUEDAN AYUDARTE CON TU REPORTE:

Paso 1: Datos del iPhone y contacto

Pack de Chequeos Especiales de Reporte

4.95 USD

Introduce tu IMEI correctamente (15 números)
Introduce correctamente tu email
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Si tu reporte se puede limpiar el iPhone volverá a funcionar de nuevo, quedará fuera de la lista negra. El coste exacto del servicio de quitar reporte para tu IMEI dependerá de esos datos que tenemos que analizar. Te lo enviaremos a tu correo electrónico.

Es apto para iPhones de Colombia y también iPhones de otros países o celulares de otras marcas. Puedes revisar cualquier IMEI del mundo, nosotros haremos la revisión personalizada para tu caso y tu equipo.

Si te queda alguna duda puedes dejarla en los comentarios, nosotros te responderemos en tu email.

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