Si has comprado un iPhone en Wallapop y te han estafado debes saber que, por desgracia, es más habitual de lo que crees.

De hecho, también sucede todos los días en otras plataformas de compra-venta como Milanuncios o eBay o los foros de compra venta, aunque como casi todos compramos y vendemos en esta app española, la mayoría de casos se dan en Wallapop.

¿Has comprado un iPhone en Wallapop y te han estafado? Hay solución

Lo primero que has de saber es que este problema le puede ocurrir a cualquiera. Hasta el comprador más experimentado de segunda mano podría sufrir una estafa, ya que los «malos» siempre están perfeccionando sus métodos (incluso te dan todo tipo de facilidades para enseñarte que el iPhone está bien en el momento de la compra).

Lo que debes hacer ahora es intentar solucionarlo para no quedarte con un pisapapeles muy caro en las manos y sin dinero ni smartphone. Y nosotros te podemos ayudar con eso.

Todo parecía estar bien, ¿qué ha pasado?

Después de todos estos años viendo casos, lo más probable es que el vendedor, tras enseñarte que el iPhone funcionaba perfectamente y no tenía ningún problema, haya llamado al operador para indicarles que lo ha perdido o que se lo han robado.

Así es como comienzan los problemas para ti, ya que esa persona es la propietaria original del iPhone y puede llevar a cabo el bloqueo sin tener el móvil en sus manos. Además, si tiene contratado un seguro, podrá recibir un teléfono nuevo o una indemnización.

También puede pasar que después de venderlo haya dejado de pagar las facturas mensuales asociadas al iPhone (si lo compró a plazos), lo cual acaba con el mismo resultado: un iPhone que no puede hacer o recibir llamadas o muestra «red no disponible» en los ajustes.

Sin embargo, si estás leyendo esto, quizá lleguemos tarde con nuestro consejo previsor. ¿Y ahora qué puedes hacer?

El iPhone muestra «Red no disponible» y no hace llamadas

Si has comprado un iPhone de segunda mano en Wallapop u otra página web y no funciona como esperabas pueden darse uno o varios de los siguientes escenarios:

En estas 3 posibilidades lo más seguro es que tengas un bloqueo por IMEI (o reporte) en proceso o que la denuncia ya haya llegado a tu iPhone y por eso no funcionen las llamadas.

De hecho, si no fuera así, si no estuviera reportado, no tendrías problema para utilizarlo con todas sus funciones al completo, pero esto es indicativo de que algo está mal.

¿Este problema tiene solución? Sí, por supuesto

Hasta aquí casi todas las noticias que has recibido son malas. Has gastado mucho dinero en un iPhone de segunda mano que ahora no funciona.

Por tanto, lo primero que debes intentar es solucionar el problema con el vendedor. Intenta llamarlo, mandarle mensajes, acudir a la tienda si lo has comprado en CeX o similares, escribirle por Wallapop o a su WhatsApp si lo tienes… trata por todos los medios de resolverlo y lograr que te devuelvan el dinero, ¡eso es lo justo!

Por desgracia, no siempre esta operación llegua a buen puerto, de hecho la mayoría de las veces es imposible volver a contactar al vendedor del teléfono. Desde el principio sus intenciones eran estafarte y lo último que va a hacer ahora es dar la cara. ¿Entonces, ahora qué?

Si has comprado un iPhone en Wallapop y te han estafado, no te olvides de poner una reseña negativa al vendedor y denunciarlo ante las autoridades para intentar que no se lo vuelva a hacer a otra persona, ya que, por desgracia, estos vendedores no se suelen conformar con hacer una única estafa, sino que lo intentan de forma constante.

Si no puedes solucionarlo tú mismo nosotros podemos ayudarte

En el caso de que no haya sido posible dar con el vendedor, nosotros podemos ayudarte a que tu iPhone funcione. De hecho podemos ayudarte con cualquier teléfono que hayas comprado y no funcione, sea de la marca que sea (Apple, Samsung, Huawei, etc.)

Es algo garantizado, si no podemos hacerlo funcionar te devolveremos tu dinero.

Por lo tanto, para solucionarlo lo que necesitamos es el número de IMEI del teléfono y revisar con las operadoras españolas qué tipo de bloqueo tiene y el precio de solucionarlo y dejarlo a tu nombre de forma legal ( el precio suele ser de entre 85 y 200€).

Mi iPhone aún no ha sido reportado, ¿puedo evitarlo?

Como te hemos comentado al principio del artículo, ser previsor a la hora de comprar un iPhone de segunda mano en Wallapop, Milanuncios u otras plataformas es imprescindible. Hay mucho «listillo» suelto que, aunque parezca de fiar, te la puede jugar y terminarás con un móvil que no puede llamar.

Aunque hayas comprado el iPhone hace una semana o un mes y funcione perfectamente hoy, eso no quiere decir que en el futuro siempre vaya a hacerlo. Nosotros vemos a diario situaciones de clientes que nos dicen que el vendedor de Wallapop deja de pagar el iPhone a los 3 o 4 meses, incluso más tarde. ¿Se puede evitar que lo bloqueen?

Si quieres dormir tranquilo por las noches existe la posibilidad de evitar el reporte de un iPhone. Se trata de un servicio que, usado a tiempo (antes de que sea reportado), evitará que cualquier iPhone sea bloqueado o caiga en lista negra.

Haciendo esto ganarás la tranquilidad de saber que funcionará todos los días y no te dejará tirado el día menos pensado.